У вас возник вопрос или появилась проблема?

Попробуйте найти её решение в инструкции

В инструкции описано: как установить программу и его модули, как настроить программу и его модули, как работат с каталогом товаров, как пакетно обработывать товары, искать товары, загружать товары из xls/csv/yml, интегрировать наше решение с 1С и многое другое...

Инструкция (документация)

Не нашли? Тогда обратитесь в техподдержку

Техподдержка работает с 8:00 до 16:00 по московскому времени, кроме праздников РФ и выходных (в Москве: --:--).

При обращении указывайте: название организации; сайт (если есть); список действий и снимок экрана (если возникла проблема или ошибка).

Не срочный вопрос/проблема
support@softsintez.ru
Чат на сайте

Срочный вопрос/проблема
+7 (3452) 73-22-54

Техподдержка бесплатная или платная?
Техподдержка предоставляется бесплатно после покупки или продления обновления. Её условия зависят от версии программы: в базовой — 1 месяц техподдержки по тарифу «Стандарт», в сетевой — 3 месяца по тарифу «Стандарт». По истечении срока бесплатной техподдержки она предоставляется на платной основе.

Если вы не знаете, есть ли у вас действующая техподдержка, то просто обратитесь к нам на почту: support@softsintez.ru.

Тарифы техподдержки

На 5 дней
,
15 дней
,
30 дней
Приоритетный
кому очень срочно
9 900 Р
Cпособ связи любой
Время ответа: от 2 часов до 1 дня
Стандартный
кому срочно
4 900 Р
Cпособ связи любой
Время ответа: от 8 часов до 2 дней
Начальный
кому не срочно
2 900 Р
Cпособ связи почта
Время ответа: от 16 часов до 3 дней

Какой выбрать тариф?

  • Для быстрого решения проблемы выбирайте «Стандартный» тариф на 5 или 15 дней;
  • Для обучения выбирайте «Начальный» или «Стандартный» тариф на 30 дней;
  • Для постоянного обслуживания выбирайте «Начальный» тариф на 30 дней.

Подождите! Мне нужна просто консультация, а не техподдержка...

Тогда обращайтесь по контактам:
+7 (3452) 73-22-54
support@softsintez.ru

Консультации бесплатны! Мы расскажем о возможностям продукта, подберем решение под вашу задачу, обсудим индивидуальные доработки, дадим рекомендации, расскажем о новых обновлениях и ответим на все ваши вопросы.

Используя наш сайт, вы соглашаетесь на обработку файлов cookie.