Получите доступ к 87 млн. покупателям с помощью нового android-приложения

С каждым годом доля интернет покупок с телефона растет, а с компьютера падает. Об этом говорят разные исследования. Например, по исследованиям РБК в 2014 году доля тех, кто хотя бы раз сделал покупку через телефон составляла менее 2%, в 2019 году 32%, а по данным Ipsos в 2021 году достигла уже 79%!

По данным Российская Ассоциация электронной коммуникации (РАЭК) от декабря 2020 года - мобильная аудитория рунета составляет 87 миллионов пользователей. Это 71,2% от всего населения России!

К чему это мы? К тому, что мобильная аудитория растет и растет значительно. Но мобильная версия сайта для нее не подходит: отсутствует привычный интерфейс; сайт работает медленнее приложения; сайт загружает страницы, каталог и товары медленнее приложения; присутствует значительный риск потери корзины из-за перезагрузки браузера; отсутствует доступ к каталогу без браузера или интернета; и другие препятствия.

Мы хотим, чтобы вы и ваши покупатели получили максимальную выгоду в мобильной коммерции. Поэтому создали новое android-приложение, в котором учли размеры современных телефонов, желания компаний, опыт и привычки пользователей телефонов.

Android-приложение

Выберите раздел из выпадающего списка и посмотрите про него видео.

ОбщееРегистрация / авторизацияДомойКаталогКарточка товараКорзинаЗаказыРазное

Покупатели могут купить товар одной рукой и в неудобных ситуациях: в переполненом автобусе, с сумками на улице, на прогулке с собакой, за ужином.

Основные кнопки приложения мы разместили внизу экрана: кнопки меню, кнопки добавления товара в корзину и кнопки оформление заказа. Чтобы приложением было удобно пользоваться большим пальцем руки.

Вверху осталось только 4 кнопки:

• Кнопка «Назад». Расположена далеко. Вместо нее можно использовать жест «Свайп влево» (скользнуть пальцем руки по экрану влево);
• Кнопка «Изменить вид каталога». Расположена далеко. Но используется редко;
• Кнопки «Поиск» и «Сортировка». Расположены в правом верхнем углу. Правши дотягиваются до них большим пальцем руки за счет смены положения телефона.

Компании могут настроить мобильное приложение для розничной продажи; для оптовой продажи или для полевой продажи выездными сотрудниками.

Приложение поддерживает 4 способа авторизации:

• Новый клиент. Авторизация перед оформлением заказа;
• Новый клиент. Авторизация после запуска приложения;
• Выбранный клиент. Не требуется авторизация;
• Выбранный торговый представитель. Не требует авторизации.

Компании обратят внимание покупателей на конкретные товары для стимуляции сбыта: на плохо продаваемые товары; на популярные товары; на товары для черной пятницы.

Домашняя страница - это первая страница приложения, которую видят покупатели. Ее задачи: привлекать внимание, стимулировать сбыт и помогать сориентироваться в каталоге.

Приложение решает описанные задачи модулями:

• Слайдером изображений;
• Лентой категорий товаров;
• Лентой акционных товаров.
• Лентой новых товаров;
• Лентой популярных товаров;

Покупатели получат удовольствие от просмотра каталога и быстро найдут подходящий товар.

Покупатели заходят в каталог товаров для решения 4 задач: поиска нового или интересного; получения удовольствия; выбора товаров для какой-то цели; покупки конкретного товара.

Первые три задачи решаются просмотром каталога: покупатели ходят по дереву категорий, изучают списки товаров с картинками, сортируют их по цене, заходят в карточки товаров.

Четвертая задача решается поиском товара: покупатели ищут конкретный товар по наименованию, коду, описанию или любой другой характеристике. Они знают что хотят и получают результат.

Покупатели получат подробную информацию о товаре и быстро добавят его в корзину.

Когда покупатели заходят в карточку товара они хотят получить ответы на вопросы: Какие габариты? Как выглядит товар с разных сторон? Как громко шумит? Какая мощность? И другие вопросы. От ответов зависит решение о покупке товара.

В приложении ответы на вопросы даются через изображения, описание и характеристики товара. И если товар подходит покупателям, они решают его купить.

Для его покупки в приложении предусмотрена кнопка «В корзину» с полем ввода количества. Она большая и расположена внизу экрана. Чтобы покупатели заметили ее.

Покупатели приобретут необходимые товары и получают положительный опыт использования приложения.

Покупатели заходят в корзину приложения для решения 3 задач: просмотра списка добавленных товаров и их общей стоимость; оформления заказа; очистки корзины.

Первая задача решается информацией о товарах и их итоговой стоимостью. В информацию о товарах входит: код, название, цена и поле для изменения количества.

Вторая задача решается кнопкой создания заказа, третья - кнопкой очистки корзины. Они обе спрашивают у покупателей согласие на выполнение действия, чтобы те случайно не оформили заказ и не очистили корзину.

Покупатели могут узнать статус заказа и проверить о них информацию в любое время.

После создания заказа, покупателей беспокоят вопросы: «Какой у него сейчас статус? Оплата пришла? В доставку отправлен? Правильно ли я заполнил все данные? Вдруг в адресе доставки или других полях ошибся!».

Для проверки статуса заказа покупателям достаточно открыть список заказов, без захода в конкретный из них.

Для проверки правильности данных покупателям надо зайти в конкретный заказ. Там они узнают: какие товары заказали; какой адрес доставки, способ доставки и оплаты выбрали; не забыли ли указать важную информацию в примечание.

Покупатели получат информацию о контактных данных компании, о способах доставки и оплаты, об условиях гарантии и возврата товаров.

В время выбора товаров у покупателей могут возникнут вопросы: «Они доставляют товары СДЭКом?», «Можно ли оплатить товар при получении?», «А что если товар с браком, можно ли вернуть? И как?», «А какой у них телефон для связи?» и так далее.

На эти вопросы отвечает раздел «Еще». В нем расположен список статей, информация о покупателе, дата обновления, информация о приложении и кнопка выхода.

Список статей формирует компания. Добавляя статью, за статьей, со своими условиями и предложениями.

Модуль создания android-приложения

Установка

В старом модуле для создания приложения необходимо была программа Java JDK, которой не имелось в Windows по-умолчанию. Ее надо было скачать, установить и настроить. Это занимало 30-40 минут рабочего времени.

В новом модуле Java JDK не нужна. Вы сразу приступаете к настройке и созданию приложения.

Настройка оформления

В старом модуле цветовая гамма приложения формировалась автоматически на основе 2 цветов. Без готовых тем оформления.

В новом модуле вы самостоятельно формируете цветовую гамму приложения, изменяя 27 цветов, выбирая или создавая тему оформления. После создания новая цветовая гамма автоматически загрузится в приложение вместе с обновлением каталога. Без переустановки.

Настройка поиска. Разделитель фрагментов поиска

Разделитель фрагментов поиска - это знак препинания, делящий поисковую строку на слова. Чтобы искать каждое слово отдельно.

В старом модуле разделитель фрагментов поиска был встроен в код приложения, знаком препинания «Пробел». Удобным для покупателей одних отраслей и неудобный других отраслей. В других отраслях привыкли использовать разделитель «Точка с запятой».

В новом модуле вы можете выбрать подходящий для ваших покупателей разделитель фрагментов поиска: пробел или точку с запятой.

Настройка поиска. Шаблон поиска товаров

В старом модуле выбор данных для поиска товаров ограничен двумя вариантами: по наименованию; по артикулу + наименованию.

В новом модуле вы можете настроить поиск товаров по любой характеристике товара: по наименованию; по коду товара; по производителю; по описанию товара; по названию категории товаров.

Для этого надо указать шаблон, где каждое слово - характеристика товара.

По умолчанию присутствует 2 шаблона: по наименованию; по наименованию + коду товара.

Настройка домашней страницы

Домашняя страница - это первая страница приложения, которую видят покупатели. Ее задачи: привлекать внимание, стимулировать сбыт и помогать сориентироваться в каталоге.

В приложение старого модуля мы ее не добавляли. Потому что технологии не позволяли добавить домашнюю страницу и сохранить высокую скорость работы.

В приложение нового модуля мы смогли и добавить домашнюю страницу и сохранить высокую скорость работы. Благодаря новым технологиям.

На ней выводятся модули:

• Слайдер изображений;
• Лента категорий товаров;
• Лента акционных товаров.
• Лента новых товаров;
• Лента популярных товаров;

Их можно включать и выключать. Менять местами.